Nosso sistema de trabalho visa atender as necessidades de nossos clientes, conforme pré-definido em acordo, estabelecendo prazos e horários para as rotinas diárias, semanais ou mensais, visando maior controle, segurança e agilidade.  
 
O cliente poderá enviar suas demandas e documentos diariamente, utilizando o sistema Play BPO, de forma fácil e segura.
 
Devem ser encaminhados para a Norte BPO, todos os documentos relacionados à atividade financeira da empresa como:

1. Notas Fiscais de compra de produtos, seja para uso ou comercialização;
2. Faturas e boletos de serviços como: Telefonia, Energia elétrica, Água, Internet entre outros;
3. Recibos ou comprovantes de compras com cartão corporativo, bem como informação sobre parcelamento;

Lembrando que todos os documentos devem ser relacionados à atividade da empresa, ou seja, não devem ser enviados documentos e despesas da pessoa física.

Também teremos acesso ás informações e documentos gerados pelo escritório de contabilidade, sendo que a documentação enviada para a empresa será copiada para a Norte BPO, desta forma eliminamos um trabalho para o cliente, de reenviar documentos que podemos receber diretamente.

A Norte BPO trabalha com as melhores ferramentas disponíveis no mercado, buscando agilidade e segurança nas atividades, eliminado burocracia e principalmente papel. Desta forma, não recebemos ou retiramos documentos ou informações nos clientes, sendo que toda comunicação e envio de documentos é realizada de forma digital pelos canais indicados.

O acesso secundário à conta corrente da pessoa jurídica é indispensável para o desenvolvimento dos trabalhos, sendo possível a inclusão de pagamentos, acesso aos extratos e inclusão de cobrança. O acesso secundário não permite a liberação de pagamentos, somente o titular da conta pode autorizar pagamentos e transferências.

A atividade de contas a pagar será realizada uma vez na semana, com a verificação de boletos em DDA no Banco (acesso secundário) e demais pagamentos enviados pelo cliente e previamente cadastrados em nosso sistema.
 
Enviaremos uma relação das contas a pagar, sempre para a próxima semana, devendo o responsável da empresa, realizar a liberação dos agendamentos.
 
Caso o pagamento não seja efetivado, o cliente será informado e a conta passará para um controle de contas em atraso, até que o cliente solicite novo agendamento de pagamento.

As receitas da empresa serão registradas no sistema no momento da conciliação bancária, realizada diariamente. Os recebíveis podem ser classificados conforme a necessidade de controle dos clientes, por serviços prestado, por vendas, por evento, forma de pagamento entre outros.
 
Caso previsto em acordo, a Norte BPO pode emitir e enviar boletos de cobrança, bem como sua baixa e controle, desde que a integração com o banco do cliente possibilite este serviço.