Tendências de Marketing Atuais e Futuras
Escrevemos em 2022 sobre Tendências de Marketing Atuais e Futuras, e não escrevemos mais, pois ainda estavam “frescas” até esses dois últimos anos, mas agora com as adaptações do mercado consumidor, pós-pandemia, e troca de governo e tantas águas que rolaram, vamos falar de estudos recentes e o que mostram sobre novidades, mudanças de comportamentos de consumo, etc.
Evolução Tecnológica, Mudanças de Comportamento e Cenários Globais
O marketing é uma área em constante transformação, movida pela evolução tecnológica, mudanças nos hábitos de consumo e cenários socioeconômicos globais. As tendências de marketing para 2025, 2026 e além prometem um impacto significativo, especialmente em como marcas interagem com um público cada vez mais exigente, digital e consciente. Este artigo explora as principais direções que moldarão o setor nos próximos anos, baseando-se em estudos recentes e análises do mercado brasileiro e internacional.
O Consumidor Zero e Suas Implicações no Marketing
O conceito do “Consumidor Zero” destaca um público com pouca margem financeira, pouca fidelidade às marcas e foco em preços acessíveis. Segundo a McKinsey, esse perfil cresce no Brasil, impulsionado por fatores como inflação, desemprego e mudanças climáticas.
Estratégias para as marcas
- Personalização: Com a fidelidade em baixa, a comunicação personalizada será essencial para captar a atenção.
- Omnicanalidade: Experiências integradas entre físico e digital tornam-se indispensáveis para atender à demanda de praticidade.
- Renovação de portfólio: Ampliar ofertas premium e acessíveis sem canibalizar os produtos intermediários.
Experiência ‘Figital’ e a Omnicanalidade em Ascensão
A combinação entre físico e digital, que partiu do termo em do inglês “phygital”.
O termo surgiu devido às mudanças nos hábitos de consumo, que tornaram menos nítida a distinção entre as compras online e as compras em lojas físicas.
Essa combinação consolida-se como estratégia-chave.
- Oportunidade para marcas: Investir em tecnologias que integrem os dois canais e proporcionar experiências mais interativas e fluidas.
- Varejo reimaginado: Jogos como ferramentas de engajamento e promoções exclusivas para canais específicos podem capturar a atenção de diferentes públicos.
- Lojas que permitem que os clientes explorem os produtos fisicamente, mas também oferecem informações digitais
- Exposições interativas em museus, que permitem que os visitantes interajam com objetos físicos e acessem conteúdo digital
- Clientes que compram online e retiram os produtos na loja
- Clientes que fazem compras na loja física usando um aplicativo no celular
Sustentabilidade e Propósito na Decisão de Compra
O consumidor está mais consciente sobre o impacto de suas escolhas no meio ambiente. Embora nem sempre esteja disposto a pagar mais por produtos sustentáveis, as marcas alinhadas aos seus valores tendem a ganhar preferência quando o preço é similar.
- Ações recomendadas:
- Deixar clara a origem dos materiais e o impacto ambiental reduzido.
- Comunicar histórias autênticas que conectem a marca com práticas sustentáveis.
IA e Automação: A Nova Era do Marketing Digital
A inteligência artificial (IA) já influencia desde a personalização em tempo real até a análise preditiva de comportamento. Para 2025 e além, a IA promete ampliar sua presença com:
- Chatbots mais inteligentes: Interações mais humanas para melhorar a experiência do cliente.
- Análises preditivas avançadas: Antecipar necessidades e comportamentos de compra.
- Criação de conteúdo automatizado: Campanhas geradas com base em dados precisos.
Influenciadores em Transformação
Estudos apontam que o marketing de influência está se reinventando. Em vez de grandes celebridades, há uma valorização crescente dos micro e nano influenciadores, cuja autenticidade gera maior conexão com nichos específicos.
- Tendências:
- Plataformas especializadas em conectar marcas a influenciadores segmentados.
- Foco em storytelling autêntico ao invés de campanhas puramente comerciais.
Realidade Aumentada e Virtual: A Nova Fronteira da Experiência de Marca
A RA e a RV continuam a expandir seu papel em estratégias de marketing. Desde lojas virtuais que permitem experimentação de produtos até experiências imersivas em eventos, a tecnologia está redefinindo como as marcas se conectam aos consumidores.
Em linhas Gerais…
O futuro do marketing será moldado pela adaptabilidade das marcas às mudanças rápidas no comportamento do consumidor e às inovações tecnológicas. Tendências como o consumo consciente, a personalização e a integração “figital” apontam para um cenário desafiador, mas repleto de oportunidades para aqueles que estiverem dispostos a inovar.
O marketing do futuro não será apenas sobre vender, mas sobre criar conexões significativas e experiências inesquecíveis.
Fontes: McKinsey & Company, Meio&Mensagem, Wix, Exame
